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和孩子好好说话
先听懂哭闹、愤怒和沉默背后的情绪,再练习设立界限、谈论失败和处理同伴关系,让亲子沟通少一点对抗。
01
孩子顶嘴、拖延、哭闹时,先别急着纠正:这些行为在说什么
02
孩子说“你根本不懂我”时,为什么“别哭了”反而更糟
03
孩子哭到听不进话的那一刻:讲道理为什么没用,那几分钟还能做什么
04
哭过之后怎么谈规矩:为什么定界限不等于惩罚,怎样让约定真的执行下去
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同一项能力,为什么你讲得越全,客户越嫌贵
提问的目的不是收集信息,是让客户算出代价
客户说的不是需求,是他自己挑好的方案