上一篇收尾时,你手上的散点已经合并成了几条。那套动作处理的题目,作答对象通常是名词——问题、特点、亮点、做法,题干问的是“有哪些”。

综A 里还有一类题,问法变成了“为什么”:为什么会出现这个现象,为什么双方会有分歧,造成这个问题的原因是什么。大纲把这种能力叫分析判断能力,原话是:面对工作情境,能够发现和界定问题,分析问题原因及影响因素,做出恰当的评估和判断1。

这一类里最基础的入口就是分析原因。本篇只讲它。

它和抄“因为”的句子不是一回事

归纳概括题里,原因本来就是一个要素——材料里写着“因为……”,你抄下来收进清单就行。所以有人以为原因题就是“专门去抄带‘因为’的句子”。

差别在题目问的方式。归纳概括让你把原因 列出来,答案的组织方式是并列分条;而“分析……的原因”,要求你解释清楚 这个现象为什么会出现——哪些条件凑在一起,才让它发生。前者的答案是一张清单,后者要能当解释来读。这个差别下面会一步一步落到实处。

第一步:先界定你要解释的是什么

分析判断题的第一步不是找原因,是界定问题——大纲里“发现和界定问题”排在“分析问题原因”前面1。

这不是废话。题目只说“分析原因”,你得先确定要解释的是哪一件事:材料里往往同时有几件相关的事——停车难、居民投诉多、商户有损失、物业被点名。题干问的是其中一件,先用一句话把它钉住:“本题要解释的是某社区停车矛盾突出。”

真题里也能看到这一步的位置。2015 年 5 月联考有一道题问的是:在禁止学生饲养宠物的问题上,学校的考虑与学生的诉求有哪些分歧,并分析原因2。它跟纯原因题的区别只在于,界定这一步从“一句话说清问题”,变成了“把双方立场分开列”。

第二步:把现象和原因分开

这是原因题上最容易丢分的地方。材料里大段文字都在描述“发生了什么”——居民反复投诉、老人出行不便、货车进不来、消防通道被占。这些是 现象本身,不是现象的原因。把表现当原因写上去,细则里没有这个点,白写3。

一个能直接用的检验办法:把这句话拿掉,被问的那个现象还会不会发生。 还会发生,它只是现象的另一个表现;不会发生,它才是原因。

举个自己编的小例子看清楚。题目是“分析某老旧小区停车矛盾突出的原因”,材料里有这么几句:

  • 社区建成于 2003 年,常住居民 1200 多户,配套车位只有 210 个;
  • 周边新开了几家商超和培训机构,外来车辆占了车位使用的将近一半;
  • 物业负责停车管理的只有 2 名保安,白天引导车辆、晚上巡逻,顾不过来;社区公共区域哪些能停、能不能租给商户,从来没有明文规定;
  • 社区没有公共维修资金,加装立体车库要每户分摊 2000 元,一半居民不同意;
  • 居民对“先到先得”的做法很不满,被贴过好几次罚单。

“居民不满、被贴罚单”是现象。拿掉它,停车矛盾照旧存在,所以它不该出现在原因里。“车位只有 210 个”拿掉,矛盾的主要来源就没了,它是原因。

材料里也有现成的路标。表原因的提示词是“由于、因为、因素、由……造成、由……导致、之所以……是因为”4,还有“根源在于”“背后是”。这些词后面常常直接跟着一个采分点。但别只认词:综A 的案例材料偏口语化,很多原因是以人物抱怨、举例对比的形式出现的,没有提示词,靠的就是刚才那句检验。

第三步:原因不止一层

找出一堆原因之后,还要看一眼它们是不是同一个层次。

上面那个例子里,“车位只有 210 个”和“没有明文规定谁能停”看着都是原因,其实不同层:前者是客观条件,是当年规划留下的账;后者是管理规则没建立。“没有公共维修资金、分摊方案居民不接受”,又是资金和利益分配的问题。

培训机构的总结是:原因可以分为直接原因和根源(间接原因),也可以分主观和客观5。放到管理类案例里,往下挖一层,通常就落到制度、机制这一层。

要挖几层?一般挖到能对上材料里那句话为止。材料说“没有公共维修资金”,你就写“缺乏公共维修资金”,不必自己再补一层“因为财政体制……”,材料没给,写了也不算点。往下挖是为了把原因说完整,不是为了显得深刻。

第四步:按“主体”和“层面”归堆

原因找齐了,怎么归成几条?用的还是上一篇那几把尺子——同义、同主体、同层面,只是这次合并的对象换成了原因。

主体维度:按人来分堆。居民、商户、物业、社区、上级部门,各自的原因归各自一堆。综A 的材料里人物和单位换来换去,这种分法最常用。刚才那道 2015 年的题,答案天然就是“学校的考虑”和“学生的诉求”两堆。

层面维度:按事情出在哪个环节分堆。培训材料里最常列的一组是思想(观念、意识)、制度(法律、规定)、管理(人力、办法、监管)、利益(谁能获益)6。停车例子里那几条原因,刚好能归成:资源不够(配建滞后于需求增长)、管理缺位(人手不足+规则空白)、资金没着落、利益分歧(居民、商户、物业的诉求互相冲突)。

这里要克制一点:维度是从材料里挑出来的,不是拿模板往材料上套。 材料通篇没提钱的事,就别硬凑一条“资金投入不足”;材料里反复出现的是几方在吵,那就老实地按主体分。

每条写成一个因果句

归好堆,最后一步是写法。这是“分析”和“罗列”最直观的区别。

假如你写:

  1. 车位不足。2. 外来车辆多。3. 物业人手不够。

这是清单。阅卷人看得出你找到了点,但看不出这些点怎么把这个现象解释出来。换成:

  1. 车位供给跟不上需求:社区建成时按当时标准配建 210 个车位,此后户数、周边商业客流都在增加,缺口越拉越大。
  2. 停车管理缺人缺规则:物业仅 2 名保安负责管理;公共区域能否停车、能否租给商户没有明文规定,出现争议无据可依。
  3. 改造资金方案难以落地:社区没有公共维修资金,立体车库需居民分摊且过半不同意,扩容一时无从推进。

同样的三个点,每一条都回答了“它凭什么算原因”。小标题在前、展开在后的形式没变,变的是展开部分要交代这条原因和被分析现象之间的连接。

两条边界

一、因果关系必须来自材料,不能自己推。 分析题最诱人的失分方式,是“我觉得这事肯定有这层原因”,然后补一条材料里根本不存在的因果。测评要素里写的是“分析问题原因及影响因素”1,分析的对象是材料给的工作情境。检验方法很简单:每写一条原因,都问自己它在材料里对应哪一句。

二、不要为了逻辑好看而拉长因果链。 分析题的作答要求里常出现“观点明确”“条理清晰”7,指的是先把要解释的问题界定清楚、把原因分堆分明白、每条说清怎么导致的,并不要求你写出一段层层递进的论说文。答案依然是分条的,条内是因果句,条与条并列。

把整条动作连起来看:

绘制中

下一篇讲这类题的另一副面孔:材料给了两种说法或一个判断,要你先表态、再讲道理。现在先把原因题走顺——它是后面所有分析题的底子。