# 49 个过程，一张 10 × 5 的表：项目管理这块知识在软考里怎么排

从过程是什么、十大知识领域与五大过程组各管什么，到矩阵里为什么有空格，讲清这张表怎么帮你在选择题和案例题里定位考点

> 综合知识 · 案例分析 · 备考策略 · 约 7 分钟 · 10 月 21 日

## 本篇要点

1. 软考项目管理部分建立在 49 个“过程”之上，每个过程有输入、工具与技术和输出，同一个输出只由一个过程产出。
2. 十个知识领域按“管哪类事”划分，五大过程组按“做哪类动作”划分，两者交叉成一张 10 × 5 的矩阵，格子里放过程。
3. 过程组不是项目阶段：启动和收尾各只出现一次，规划与监控会在项目里反复进行。
4. 五个过程组分别有启动 2、规划 24、执行 10、监控 12、收尾 1 个过程，规划占近一半。
5. 表的形状有含义：启动只有制定项目章程和识别干系人；成本管理没有执行过程；整合管理是唯一横跨五个过程组的领域。
6. 空格不是遗漏，而是“这类事在这一步确实没有动作”，追问空格比背过程名更能理解每一行。
7. 选择题靠格子位置定位，不能猜名字前缀：管理质量、实施采购、获取资源、确认范围都属于名字看不出来的位置。
8. 案例题先用矩阵把题干症状定位到领域，再定位到过程组，用过程名和它的输出当得分点作答。
9. 高项第 4 版按知识领域切章（第 8–17 章），中项第 3 版按过程组切章（第 10–14 章），同一张表横读与竖读的区别。
10. 49 个过程来自 PMBOK 第 6 版体系，第 7 版的原则与绩效域是另一套表述，高项第 4 版另设一章并行讲解，不可混着对表。

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上一篇拆的是案例卷里那道关键路径计算题——那是**进度管理**里的事。挣值分析落在**成本管理**里，变更流程落在**整合管理**里。这些考点在教材里并不零散：它们被切成了 49 个叫得出名字的**过程**，49 个过程又被压成一张 10 行 5 列的表。

这篇不逐个讲过程怎么做，只把这张表的结构说透：过程是什么、两个维度各在管什么、为什么表里会有空格，以及考场上看到一道题时怎么用它定位。

## 过程：项目管理的最小动作单位

教程把项目管理切成 49 个**过程**，每个过程有名字、要读进来的材料（输入）、可用的手段（工具与技术）和产出的东西（输出）。

拿最小的一个看：**制定项目章程**的输入里有项目工作说明书和商业论证，输出是项目章程——一份正式批准项目成立的文件。软考选择题很爱在这一层出题，典型问法是“以下哪项是制定项目章程的输出”。因为**同一个输出只由一个过程产出**，这类题记住输出归属就不会错。

高项（信息系统项目管理师）第 4 版教程和中项（系统集成项目管理工程师）第 3 版教程用的都是这 49 个过程 [3][2]。

## 维度一：知识领域——这活管的是哪类事

第一个维度按“管的是哪一类事”分成**十个知识领域**：整合、范围、进度、成本、质量、资源、沟通、风险、采购、干系人。

前九个分得很直白：范围管“做哪些、不做哪些”，进度管“什么时候做完”，成本管“花多少钱”，风险管“可能出什么岔子”。第十个**整合**管的不是某一类事，而是把其他九个领域的产出缝成一个整体——项目章程、项目管理计划、变更控制、结束项目都属于这类动作。

这个特殊身份在矩阵里会表现得很显眼。

## 维度二：过程组——这一步在做哪类动作

第二个维度按“动作的性质”分五组：

- **启动**：把项目正式批下来。
- **规划**：想清楚怎么做、做多少、什么时候做。
- **执行**：按计划把活干出来。
- **监控**：看干得怎么样，偏了就纠回来。
- **收尾**：交付成果、归档、解散团队。

这里最容易想错：**过程组不是项目阶段**。项目只有一个开头一个结尾，“启动”和“收尾”确实只出现一次；但“规划”和“监控”会反复来——干到一半需求变了要重新规划，每周例会看进度就是监控。过程组是**动作的类型**，不是时间区间。

## 两个维度交叉：一张 10 × 5 的表

行是“管什么”，列是“做哪类动作”，交叉出的格子里放的就是过程。把 49 个过程填进去，得到这样一张表（格子里是过程个数）：

| 知识领域 | 启动 | 规划 | 执行 | 监控 | 收尾 | 合计 |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| 整合 | 1 | 1 | 2 | 2 | 1 | 7 |
| 范围 | 0 | 4 | 0 | 2 | 0 | 6 |
| 进度 | 0 | 5 | 0 | 1 | 0 | 6 |
| 成本 | 0 | 3 | 0 | 1 | 0 | 4 |
| 质量 | 0 | 1 | 1 | 1 | 0 | 3 |
| 资源 | 0 | 2 | 3 | 1 | 0 | 6 |
| 沟通 | 0 | 1 | 1 | 1 | 0 | 3 |
| 风险 | 0 | 5 | 1 | 1 | 0 | 7 |
| 采购 | 0 | 1 | 1 | 1 | 0 | 3 |
| 干系人 | 1 | 1 | 1 | 1 | 0 | 4 |
| **合计** | **2** | **24** | **10** | **12** | **1** | **49** |

这张表的形状本身带着信息，比死记名字有用。

**规划组占 24 个，将近一半。** 每类事都先有一个“规划某某管理”的过程，把这类事怎么管定下来——项目管理的功夫有一半花在开工之前。

**启动组只有 2 个**：制定项目章程、识别干系人。含义很干脆：项目刚开始只有两件事必须做，把项目批下来，把相关的人找出来。

**成本管理没有执行格。** 钱确实是执行时花掉的，但“成本管理”这个领域本身只干两件事：规划时决定怎么花、花多少，监控时看有没有超。

**整合管理铺满五列，是唯一横跨五个过程组的领域。** 因为缝合在每个动作类型里都要来一次：启动写章程，规划写项目管理计划，执行时指导工作并管理项目知识，监控时监控项目工作并实施整体变更控制，收尾时结束项目或阶段。

**空格不是教材漏了。** 一个格子存在，要同时满足“这类事在这一步确实有动作”。范围管理没有执行格，因为收集需求、创建 WBS 都是规划动作；执行阶段做的是产品本身，不是范围管理。看到空格问一句“为什么这里没有”，对这一行的理解就到位了。

## 考场上怎么调用这张表

选择题常见问法是“以下哪个过程属于监控过程组”。矩阵给你的是一个**检索顺序**：先认领域，再认过程组。

这里有个坑值得单独说。很多过程把组别写在名字里——“规划成本管理”在规划组，“控制进度”在监控组。但有一批不是：**管理质量**在执行组，**实施采购**、**获取资源**在执行组，**确认范围**在监控组。靠字面猜前缀会用错，靠格子位置才准。

案例卷里的用法更值钱。题干通常是一段项目出事的描述，第一步不是回忆知识点，而是**定位**：需求反复变、客户说不清要什么——落在范围；节点一拖再拖、关键路径上的活动没人管——落在进度（算法见[关键路径法那篇](https://pangzhengboyin.com/articles/critical-path-method-cpm-for-ruankao-74d73d4c)）；各方不认账、没人签字拍板——落在整合。定完领域再定过程组：范围没定清楚，缺的是定义范围；需求变了没人走流程，缺的是实施整体变更控制。

案例题踩点给分，答案里出现“应通过实施整体变更控制流程处理变更”“应输出变更请求并提交 CCB 审批”这类表述，就是在用过程名和它的输出拿分。矩阵在这里的作用是让你答得准、不漏项：一个领域挨着一个过程想下去，比凭感觉写强得多。

前面[那张 75 题的分数地图](https://pangzhengboyin.com/articles/ruankao-75-question-objective-paper-83573c99)提过，管理类科目的综合知识里项目管理占的分量远高于技术类科目——占大头的正是这 49 个过程，所以值得先把结构立起来再背内容。

## 两本教材的两种翻法

两本官方教程是按不同方向切章的。高项第 4 版**按行切**，第 8 章到第 17 章一章一个知识领域；中项第 3 版**按列切**，第 10 章到第 14 章分别是启动、规划、执行、监控、收尾五个过程组 [1][2][3]。同一张表，横着读还是竖着读而已，格子内容一致，换教材不必重学一遍。

最后交代一个边界：49 个过程这套说法来自教程采用的 PMBOK 第 6 版体系；国际上后来的第 7 版改成了“原则 + 绩效域”的写法，高项第 4 版另设一章“项目绩效域”把它引进来 [3]。备考时按教程的矩阵走，别拿第 7 版的框架去对表。

## 术语表

- 过程：项目管理里一个有名有姓的动作单位，有输入、工具与技术、输出，输出归属唯一，所以能直接出选择题。
- 知识领域：按“管的是哪类事”把过程分成十份，前九个各管一类工作，整合负责把它们的产出缝成整体。
- 过程组：按“动作的性质”把过程分成启动、规划、执行、监控、收尾五组，是动作类型而非项目阶段，规划与监控会反复出现。
- 过程组与知识领域的矩阵：行是管什么、列是做哪类动作，交叉出的格子决定一个过程的位置，也是考场上的定位工具。
- 整合管理：唯一横跨五个过程组的领域，负责把其他九个领域的产出拼成一个整体项目。

## 来源

1. [清华大学出版社《系统集成项目管理工程师教程（第 3 版）》图书详情与目录 — 官方指定用书，确认全书 18 章、第 10–14 章按五个过程组组织](http://www.tup.tsinghua.edu.cn/booksCenter/book_10316401.html)
2. [希赛网：下半年软考集成启用新教材，第 3 版考什么 — 中项第 3 版依新版大纲编写，项目管理部分按五大过程组重新组织](https://www.educity.cn/rk/5336740.html)
3. [信管网：信息系统项目管理师第 4 版教程考试章节分值分析 — 高项第 4 版按知识领域分章，十大领域为第 8–17 章，并新增项目绩效域章节](https://m.cnitpm.com/pm1/146043im9tec3x3i.html)

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原文：https://pangzhengboyin.com/articles/ruankao-49-processes-matrix-97e5154d

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